Politique de confidentialité.

DELTEA CONSEILS, représentée par Arnaud DANY, est responsable des traitements décrits ici. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour une question ou l'exercice de vos droits : a.dany@deltea.fr.

Les informations du formulaire Contact servent à répondre à votre demande et à préparer les échanges : identité, coordonnées, entreprise et contexte transmis. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ; les autres sont facultatifs. N'envoyez pas de secret, donnée de santé ou document confidentiel dans ce premier message.

Le traitement nécessaire à préparer une prestation demandée repose sur des mesures précontractuelles. Les autres demandes et le suivi professionnel reposent sur l'intérêt légitime de DELTEA à répondre et à suivre ses échanges. L'accord demandé dans le formulaire ne vous inscrit pas à l'Observatoire et n'autorise pas de publicité ou de rapprochement avec la mesure d'audience.

Votre demande est enregistrée dans un stockage privé puis transmise à l'espace de suivi privé DELTEA. Des états de réception et de transmission permettent la reprise après une interruption. La qualification commerciale reste humaine. Un éventuel email de réception ne vaut ni acceptation de mission, ni réservation, ni inscription à une newsletter.

Cal.com permet la réservation. Stripe traite les paiements des coachings ; les informations de carte ne passent pas par le formulaire Contact. Selon le parcours, ces services reçoivent l'identité et l'email du participant, le créneau, les réponses utiles à la préparation et les coordonnées de facturation nécessaires. Pennylane intervient pour les devis et factures ; LWS transporte les emails de facture.

Ces traitements servent à préparer et exécuter la prestation et à respecter les obligations comptables. Une facture repose sur les éléments vérifiés du dossier, notamment le paiement confirmé lorsqu'il est requis, pas sur la seule visite d'une page Merci. Certaines données peuvent aussi être conservées pour établir ou défendre un droit.

L'inscription repose sur votre consentement distinct, confirmé par email. Brevo intervient pour la confirmation, le bienvenue et les publications. Les données utilisées sont votre adresse email, la preuve et l'état de l'inscription ou du retrait, et les références nécessaires à l'envoi. Contact ou réservation ne valent pas inscription.

Vous pouvez retirer votre consentement par le lien de désinscription ou en écrivant à DELTEA. Le lien de retrait proposé dans le bienvenue demande votre confirmation avant d'enregistrer le refus. Les mécanismes de désinscription des en-têtes email sont gérés par Brevo. Le retrait empêche de nouveaux envois ; il n'entraîne pas une réinscription automatique. Une information minimale d'opposition est conservée uniquement pour respecter votre choix.

Seules les personnes autorisées chez DELTEA et les prestataires nécessaires au parcours accèdent aux informations utiles à leurs fonctions :

• LWS : hébergement du site, réception, emails et mesure d'audience. LWS annonce des serveurs situés en France.
• Tailscale Funnel : transport vers le récepteur privé DELTEA. Son accord de traitement prévoit des sous-traitants et des transferts internationaux.
• Cal.com : réservation, avec traitement aux États-Unis selon sa politique publique.
• Stripe : paiement, avec traitement aux États-Unis et dans d'autres pays nécessaires à ses services.
• Pennylane : devis et facturation. Son hébergement principal est annoncé chez AWS à Dublin, en Irlande ; certains prestataires peuvent intervenir hors de l'Union européenne.
• Brevo : inscription et publications de l'Observatoire. Ses conditions décrivent un stockage notamment en France et en Belgique, ainsi que des interventions et transferts possibles hors de l'Espace économique européen.

L'hébergement principal dans un pays ne signifie pas que tous les traitements ou accès y sont limités. Les documents de ces prestataires prévoient, selon les transferts, des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types et mesures complémentaires. DELTEA ne promet pas que tous les traitements ont lieu en France ou dans l'Espace économique européen. Pour connaître les garanties décrites et demander une copie des clauses applicables, contactez DELTEA.

Documents des prestataires : LWS, Tailscale, Cal.com, Stripe, Pennylane, Brevo.

Obsidian organise les fichiers privés ; cet usage ne signifie pas que le coffre est envoyé à un hébergeur Obsidian. Les échanges du site utilisent HTTPS et les accès sont restreints, sans garantie absolue de sécurité. DELTEA n'utilise pas ces données pour un profilage publicitaire.

• Demandes et suivi de prospects : trois ans depuis la collecte ou le dernier contact venant de vous. Un envoi de DELTEA ne prolonge pas seul cette durée.
• Inscription non confirmée à l'Observatoire : trente jours depuis la demande.
• Inscription confirmée : jusqu'au retrait, avec réexamen annuel et une limite de trois ans depuis votre dernière confirmation ou interaction volontaire. La simple réception d'un email ne prolonge pas cette durée.
• Preuves minimales d'inscription, de retrait et information d'opposition : pendant l'inscription puis cinq ans depuis sa fin. Après retrait, ces données restent séparées des listes d'envoi et servent uniquement à prouver et respecter votre choix ou à défendre un droit.
• Copies techniques de transmission : trente jours après confirmation de réception. Une transmission non résolue est examinée au plus tard à quatre-vingt-dix jours, sans abandon automatique d'une demande. Le message utile au suivi suit ensuite la durée du dossier, pas celle de sa copie de transport.
• Journaux techniques et anti-abus gérés par DELTEA : quatre-vingt-dix jours depuis l'événement. Les éléments strictement nécessaires à un incident ou litige peuvent être isolés le temps de son traitement et des délais applicables.
• Réservations : pendant leur traitement, puis selon leur finalité. Une demande sans contrat suit le délai des prospects. Les justificatifs contractuels nécessaires sont archivés cinq ans après la fin de la relation ; les contrats électroniques avec un consommateur d'au moins 120 euros suivent le délai légal de dix ans à compter de la prestation.
• Factures et pièces comptables : dix ans à partir de la clôture de l'exercice concerné. Les traces nécessaires à justifier ces opérations suivent cette finalité ; elles ne sont pas assimilées aux journaux techniques courants.
• Sauvegardes de fonctionnement propres à DELTEA hors Matomo : rotation cible de trente jours. Les archives légales, preuves conservées pour leur finalité et sauvegardes générales des prestataires ne sont pas incluses dans cette rotation. Ces dernières suivent les conditions des services concernés.

Ces durées constituent le cadre de conservation adopté par DELTEA. Les échéances hors Matomo sont suivies par des contrôles périodiques ; elles ne constituent pas une promesse de suppression automatique. Les informations qui doivent être conservées pour une obligation ou un droit sont limitées à cette finalité et isolées du suivi actif. Les archives à accès restreint ne sont pas utilisées pour de nouveaux envois. Une restauration doit tenir compte des demandes de droits et des oppositions, sans réautoriser une adresse retirée.

Pour Matomo uniquement, les réglages natifs de conservation sont appliqués : données détaillées 365 jours, rapports 24 mois selon le découpage mensuel de Matomo, sauvegardes propres de maintenance 30 jours. Cette dernière règle ne couvre pas les sauvegardes générales de LWS. Le nettoyage de la copie de maintenance locale reprend dès que la session Windows nécessaire est disponible ; aucun effacement pendant extinction n'est garanti.

La mesure d'audience Matomo sert uniquement à comprendre la fréquentation de deltea.fr pour DELTEA, sur votre consentement préalable. Refuser ou retirer votre accord n'empêche pas l'accès au site. Le choix est modifiable avec « Réglages de confidentialité » dans le pied de page et sur cette page. Aucune exemption de consentement n'est revendiquée.

Le marquage est prévu sans cookie d'audience, publicité, suivi intersites, identifiant utilisateur ou rapprochement CRM, réservation, paiement et facturation. Les pages Merci sont exclues. Il transmet le chemin public sans paramètres ni fragment, un titre limité à ce chemin et le domaine du référent. Le serveur reçoit également les informations techniques de la requête ; l'adresse IP est masquée sur deux octets. Cela réduit les risques sans garantir un anonymat complet.

Votre choix est mémorisé pour cet onglet dans le stockage de session du navigateur. Ce stockage technique n'est pas un cookie de suivi. Une nouvelle session peut redemander votre choix. Les services externes ont leurs propres règles : votre choix Matomo ne vaut pas accord à leurs traceurs.

Un message ne constitue pas une autorisation générale de transmission à un modèle d'IA tiers. Tout usage éventuel doit être examiné selon les données, l'objectif et les garanties du service. Le stockage local ou le masquage ne constituent pas seuls une garantie d'anonymat.

Selon les conditions applicables, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs fondés sur celui-ci. Écrivez à a.dany@deltea.fr, en précisant le parcours concerné. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Audience : aucune mesure autorisée.